Política de Entrega – Saphir Shoes RD
Última actualización: 24 de octubre de 2025
En Saphir Shoes RD, trabajamos para garantizar que todos los pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. Esta Política de Entrega explica los tiempos, métodos y condiciones bajo las cuales realizamos los envíos dentro del territorio de la República Dominicana.
1. Cobertura de entregas
Realizamos entregas a nivel nacional a través de servicios de mensajería certificados y confiables. Actualmente, los envíos se realizan a todas las provincias del país, con excepción de zonas rurales o de difícil acceso donde las empresas de mensajería no tengan cobertura directa.
2. Tiempos de entrega
Los pedidos son procesados dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.
El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación:
Santo Domingo y Distrito Nacional: entre 1 y 2 días hábiles.
Provincias del interior: entre 2 y 5 días hábiles.
Durante temporadas altas o eventos promocionales, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente debido a la alta demanda.
3. Costos de envío
El costo de envío será calculado al momento de realizar la compra, antes de confirmar el pedido. En algunos casos, Saphir Shoes RD puede ofrecer promociones con envío gratuito dentro del territorio nacional, las cuales serán debidamente anunciadas en el sitio web o redes sociales oficiales.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico o mensaje con el número de guía y la empresa de mensajería responsable, permitiendo rastrear el paquete en todo momento hasta su entrega final.
5. Entregas fallidas
En caso de que el cliente no se encuentre en la dirección indicada durante la entrega, la empresa de mensajería realizará hasta dos intentos adicionales. Si después de estos intentos no se logra la entrega, el pedido será devuelto a nuestro almacén y el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.
6. Verificación y recepción
Al recibir el pedido, el cliente debe revisar el estado del paquete antes de firmar la entrega. En caso de observar daño visible o alteración, se recomienda no recibir el paquete y reportar de inmediato el incidente a atencionalcliente@saphirshoesrd.com para su evaluación y solución.
7. Retrasos o inconvenientes
Saphir Shoes RD no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa, como desastres naturales, bloqueos de carreteras, fallas logísticas de mensajería o situaciones fortuitas. En todo caso, nos comprometemos a ofrecer asistencia y comunicación continua hasta que el cliente reciba su pedido.
